Gebruiksvoorwaarden

1. Reikwijdte, ondernemersstatus

Deze Algemene Voorwaarden (AV) gelden voor het gebruik van het onlineplatform BidPilot24 (hierna "Platform") onder het domein bidpilot24.com. De dienstverlener is (hierna "Dienstverlener"). Het adres waar juridische stukken kunnen worden betekend staat in de juridische kennisgeving. Het Platform is uitsluitend bedoeld voor ondernemers in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), d.w.z. natuurlijke of juridische personen of rechtsbekwame personenvennootschappen die bij contractsluiting handelen in de uitoefening van hun handel, bedrijf of beroep. Door registratie verklaart de gebruiker als ondernemer te handelen. Gebruik voor privé-, overwegend niet-commerciële doeleinden (consumenten in de zin van § 13 BGB) is niet bedoeld; waar in individuele gevallen desondanks dwingende consumentenbeschermings- bepalingen gelden, blijven deze onverkort van kracht.

2. Contractsluiting en registratie

Een kosteloos gebruikscontract tussen de gebruiker en de Dienstverlener komt tot stand bij registratie op het Platform en bevestiging van het e-mailadres. De gebruiker verplicht zich tot waarheidsgetrouwe en volledige informatie, tot het vertrouwelijk houden van inloggegevens en tot onverwijld melden van ongeautoriseerd gebruik. Een contract voor een betaald plan komt pas tot stand door het activeren van de duidelijk gelabelde bestelknop in het bestelproces en elektronische bevestiging; onmiddellijk vóór de bindende bestelling worden het plan, de kernfeatures, de totaalprijs per facturatieperiode, de proefperiode en de opzeggingswijze getoond.

3. Gebruik van het Platform

Het Platform is ontworpen om bedrijven te helpen bij het onderzoeken en beoordelen van publieke aanbestedingen. De gebruiker mag het Platform uitsluitend voor dit doel en in overeenstemming met het toepasselijke recht gebruiken. Het is met name verboden het Platform voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken, geautomatiseerde queries buiten de bedoelde API-interfaces uit te voeren, of het Platform te beschadigen of te overbelasten. Het aantal getoonde matches hangt af van de daadwerkelijk gepubliceerde aanbestedingen en van de configuratie en fit van de aangemaakte zoekprofielen. De op de website vermelde dagelijkse matchvolumes zijn plafonds; er bestaat geen aanspraak op een specifiek aantal matches per dag of in totaal. De concrete omvang van de dienstverlening van het geboekte plan volgt uit de dienstbeschrijving in Bijlage 1 van deze Voorwaarden. Het omzeilen van planplafonds — bijvoorbeeld door het aanmaken van meerdere organisaties, accounts of andere technische workarounds — is verboden.

4. Gebruikerscontent en rechten

De gebruiker mag via de bedoelde functies aanbestedings- documenten en andere content importeren en laten verwerken. Rechten op door de gebruiker aangeleverde content blijven bij de gebruiker of de betreffende rechthebbenden. De gebruiker verleent de Dienstverlener een doelgebonden, niet-exclusieve licentie om dergelijke content gedurende het contract op te slaan, te matchen en weer te geven en — waar door de gebruiker getriggerd — met AI-functies te verwerken. De gebruiker garandeert dat hij over de voor uploaden en verwerken vereiste rechten beschikt en geen content aanlevert die rechten van derden schendt of onrechtmatig is.

5. Prijzen, proefperiode, looptijd en betaling

De actuele prijzen en planinhouden worden op de website getoond en vóór de bindende bestelling weergegeven. De betaalde plannen Basic en Premium omvatten een eenmalige proefperiode van 14 dagen. Eindigt de proefperiode zonder geregistreerde betaalmethode, dan wordt de organisatie automatisch gedowngraded naar het gratis plan — er vindt geen belasting plaats zonder een eerder opgeslagen betaalmethode. Betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverlener Stripe en zijn maandelijks vooraf verschuldigd; beschikbare betaalmethoden zijn SEPA-incasso en creditcard. Het abonnement verlengt telkens met één facturatieperiode tenzij het per einde van de huidige periode wordt opgezegd. Introductiekortingen gelden voor de in het bestelproces getoonde periode; daarna geldt de reguliere planprijs. Wijzigingen aan catalogusprijzen gelden alleen voor contracten gesloten na de wijziging; de bij sluiting van een bestaand contract overeengekomen voorwaarden blijven voor zijn looptijd ongewijzigd. Voor in Duitsland belastbare transacties wordt geen btw in rekening gebracht of vermeld conform § 19(1) UStG (kleineondernemersregeling). Voor leveringen aan ondernemers gevestigd in een andere EU-lidstaat of in een derde land is de plaats van levering de zetel van de afnemer conform § 3a(2) UStG; de levering is niet belastbaar in Duitsland. Eventuele btw-verplichtingen in de staat van de afnemer (bijv. reverse charge binnen de EU) worden beheerst door het aldaar geldende recht.

6. Opzegging

Een betaald abonnement kan op elk moment zonder opgave van redenen worden opgezegd via de permanent beschikbare opzeggingsfunctie in de abonnementsinstellingen van de organisatie of per e-mail aan info@bidpilot24.com; het abonnement eindigt aan het einde van de huidige facturatieperiode. Ontvangst van de opzegging wordt elektronisch bevestigd. Het verwijderen van het persoonlijke gebruikersaccount in de profielinstellingen beëindigt geen abonnement dat aan een organisatie is gebonden — dit vereist opzegging van het abonnement zelf. De gebruiker mag zijn persoonlijke gebruikersaccount op elk moment verwijderen. Buitengewone opzeggingsrechten om dringende redenen blijven voor beide partijen onverkort.

7. Opschorting en beëindiging door de Dienstverlener

Bij een wezenlijke schending van deze Voorwaarden — met name omzeiling van planplafonds, onrechtmatig gebruik of inmenging in de werking van het Platform — mag de Dienstverlener de toegang proportioneel beperken of de contractuele verhouding beëindigen na voorafgaande kennisgeving en een redelijke hersteltermijn. Onmiddellijke actie is toegestaan waar dit voor beveiligings- of juridische redenen vereist is of waar een hersteltermijn kennelijk zinloos zou zijn. Reeds betaalde vergoedingen voor een periode waarin de dienst niet meer kan worden gebruikt worden alleen terugbetaald voor zover de opschorting ongerechtvaardigd was.

8. Wijzigingen aan het Platform en deze AV

De Dienstverlener ontwikkelt het Platform voortdurend verder om objectief gerechtvaardigde redenen, met name voor beveiliging, juridische aanpassing en verbetering van de dienst. De Dienstverlener mag deze AV wijzigen voor zover nodig om zich aan te passen aan wijzigingen in wetgeving, jurisprudentie of nieuwe functies en mits de gebruiker niet in strijd met de goede trouw wordt benadeeld. Wijzigingen worden aan de gebruiker per e-mail of bij de volgende login met redelijke voorafgaande kennisgeving medegedeeld. Materiële wijzigingen die het contractuele evenwicht raken vereisen de toestemming van de gebruiker; indien de gebruiker bezwaar maakt, heeft deze een buitengewoon opzeggingsrecht op het moment dat de wijziging van kracht wordt. Toestemming wordt niet geacht te zijn gegeven alleen omdat de gebruiker niet op een kennisgeving reageert.

9. Aansprakelijkheid

De Dienstverlener is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid alsook voor schade uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en onder dwingende wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen. Voor eenvoudige nalatigheid is de Dienstverlener alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractverplichting (kardinale verplichting), waarvan de nakoming essentieel is voor de juiste uitvoering van het contract en op wiens naleving de gebruiker geregeld vertrouwt. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade. Geen enkele bepaling van deze AV sluit aansprakelijkheden uit die wettelijk niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

10. AI-gebruik en transparantie

BidPilot24 gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) om publieke aanbestedingen te analyseren, te beoordelen en aanbevelingen te genereren. De AI-gegenereerde resultaten (scores, beoordelingen, samenvattingen) vertegenwoordigen geautomatiseerde ondersteuningsdiensten en vervangen geen juridisch bindende beoordeling. De gebruiker is verplicht alle AI-gegenereerde content zelfstandig te verifiëren en valideren voordat deze wordt gebruikt voor juridisch bindende beslissingen of inschrijvingen. De Dienstverlener aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen die uitsluitend op AI-gegenereerde aanbevelingen zijn gebaseerd. Voor de AI-offerte-assistent (Premium) geldt bovendien — alleen aanbestedingscontent en placeholdertokens worden naar de AI-provider gestuurd — bedrijfsstamgegevens (naam, adres, contactgegevens, registernummers) en de inhoud van de offertebibliotheek worden nooit naar de AI-provider gestuurd; ze worden uitsluitend op onze servers in het concept ingevoegd bij weergave en export. Gegenereerde inschrijvingsconcepten, eisenchecklists en volledigheidsbevindingen zijn werkconcepten zonder enige garantie van volledigheid, juridische conformiteit of gunning; de gebruiker blijft verantwoordelijk voor het controleren van alle vereiste documenten, prijzen en rechtsgeldige verklaringen vóór indiening.

11. Vroegtijdige aanvang van uitvoering en herroeping

De Dienstverlener begint de uitvoering van het contract (levering van het Platform) direct bij contractsluiting, mits de gebruiker — zoals voorzien in het bestelproces — uitdrukkelijk heeft ingestemd met vroegtijdige uitvoering en bewustzijn van de gevolgen heeft bevestigd. Ondernemers in de zin van § 14 BGB hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Indien een gebruiker uitzonderlijk als consument handelt, heeft deze een herroepingsrecht van veertien dagen vanaf contractsluiting; indien hij herroept, is hij de Dienstverlener een vergoeding verschuldigd voor de tot de herroeping geleverde diensten, mits de toestemming tot vroegtijdige uitvoering deugdelijk is gegeven en aan de wettelijke vereisten (§ 357a BGB) is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt niet bij aanvang van de uitvoering. Alle details over hoe het uit te oefenen, de termijn en de gevolgen staan in het herroepingsbeleid.

12. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens wordt beheerst door de aparte privacyverklaring, permanent toegankelijk op het Platform. Deze AV vormen geen toestemming voor gegevensverwerking — in het bijzonder niet voor analytics, marketing of verstrekking aan derden; waar toestemming vereist is, wordt deze afzonderlijk verkregen.

13. Toepasselijk recht en forumkeuze

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Voor alle geschillen uit of in verband met dit contract is de statutaire zetel van de Dienstverlener in het bevoegde forum, mits de gebruiker een handelaar is, een rechtspersoon naar publiekrecht of een publiekrechtelijk bijzonder fonds. De Dienstverlener blijft bevoegd om te procederen bij het algemene forum van de gebruiker.

14. Slotbepaling

Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke bepaling (§ 306 (2) BGB). Hetzelfde geldt voor contractuele lacunes.