Conditions générales d'utilisation

1. Champ d'application, qualité d'entrepreneur

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) s'appliquent à l'utilisation de la plateforme en ligne BidPilot24 (ci-après 'Plateforme') sous le domaine bidpilot24.com. Le prestataire de services est (ci-après 'Prestataire'). L'adresse où les documents judiciaires peuvent être signifiés figure dans les mentions légales. La Plateforme est destinée exclusivement aux entrepreneurs au sens du § 14 du Code civil allemand (BGB), c'est-à-dire aux personnes physiques ou morales ou aux sociétés de personnes dotées de la capacité juridique agissant dans l'exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion du contrat. Par son inscription, l'utilisateur déclare agir en qualité d'entrepreneur. Une utilisation à des fins privées, majoritairement non commerciales (consommateurs au sens du § 13 BGB), n'est pas prévue ; lorsque des dispositions impératives de protection des consommateurs s'appliquent néanmoins dans des cas individuels, elles restent intactes.

2. Formation du contrat et inscription

Un contrat d'utilisation gratuit entre l'utilisateur et le Prestataire est conclu lors de l'inscription sur la Plateforme et de la confirmation de l'adresse e-mail. L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques et complètes, à garder ses identifiants confidentiels et à signaler sans délai toute utilisation non autorisée. Un contrat pour un forfait payant n'est conclu que par l'activation du bouton de commande clairement libellé dans le processus de commande et la confirmation électronique ; immédiatement avant la commande définitive, le forfait, les fonctions essentielles, le prix total par période de facturation, la période d'essai et le mode de résiliation sont affichés.

3. Utilisation de la Plateforme

La Plateforme est conçue pour aider les entreprises à rechercher et évaluer les appels d'offres publics. L'utilisateur ne peut utiliser la Plateforme qu'à cette fin et conformément à la législation applicable. Il est notamment interdit d'utiliser la Plateforme à des fins illégales, d'effectuer des requêtes automatisées en dehors des interfaces API prévues, ou d'endommager ou de surcharger la Plateforme. Le nombre de résultats affichés dépend des appels d'offres effectivement publiés ainsi que de la configuration et de la pertinence des profils de recherche créés. Les volumes quotidiens indiqués sur le site sont des plafonds ; il n'existe aucun droit à un nombre déterminé de résultats par jour ou au total. L'étendue concrète des services du forfait souscrit résulte de la description des prestations figurant à l'annexe 1 des présentes CG. Le contournement des plafonds tarifaires — par exemple par la création de plusieurs organisations, comptes ou autres artifices techniques — est interdit.

4. Contenus de l'utilisateur et droits

L'utilisateur peut importer des documents d'appels d'offres et d'autres contenus via les fonctions prévues et les faire traiter. Les droits sur les contenus apportés par l'utilisateur restent à l'utilisateur ou aux titulaires de droits respectifs. L'utilisateur accorde au Prestataire une licence limitée à la finalité, non exclusive, pour stocker, rapprocher et afficher ces contenus pendant la durée du contrat et — lorsque déclenché par l'utilisateur — pour les traiter au moyen de fonctions IA. L'utilisateur garantit détenir les droits nécessaires au téléversement et au traitement et ne pas apporter de contenus portant atteinte aux droits de tiers ou illicites.

5. Prix, période d'essai, durée et paiement

Les prix et contenus des forfaits en vigueur sont indiqués sur le site web et affichés avant la commande définitive. Les forfaits payants Basic et Premium comprennent une période d'essai unique de 14 jours. Si l'essai se termine sans moyen de paiement enregistré, l'organisation est automatiquement rétrogradée vers le forfait gratuit — aucun débit n'a lieu sans moyen de paiement préalablement enregistré. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement Stripe et sont dus mensuellement à l'avance ; les moyens de paiement disponibles incluent notamment le prélèvement SEPA et la carte de crédit. L'abonnement se renouvelle d'une période de facturation à la fois, sauf résiliation à la fin de la période en cours. Les remises de lancement s'appliquent pendant la durée indiquée dans le processus de commande ; le prix normal du forfait s'applique ensuite. Les modifications des tarifs affichés ne s'appliquent qu'aux contrats conclus après la modification ; les conditions convenues lors de la conclusion d'un contrat en cours restent inchangées pour sa durée. Conformément au § 19 de la loi allemande sur la TVA (Kleinunternehmerregelung), aucune TVA n'est appliquée.

6. Résiliation

Un abonnement payant peut être résilié à tout moment sans motif via la fonction de résiliation disponible en permanence dans les paramètres d'abonnement de l'organisation ou par e-mail à info@bidpilot24.com ; l'abonnement prend fin à la fin de la période de facturation en cours. La réception de la résiliation est confirmée électroniquement. La suppression du compte utilisateur personnel dans les paramètres du profil ne met pas fin à un abonnement lié à une organisation — cela nécessite la résiliation de l'abonnement lui-même. L'utilisateur peut supprimer son compte utilisateur personnel à tout moment. Les droits de résiliation extraordinaire pour motif légitime demeurent intacts pour les deux parties.

7. Suspension et résiliation par le Prestataire

En cas de violation substantielle des présentes conditions — notamment en cas de contournement des plafonds tarifaires, d'utilisation illicite ou d'atteinte au fonctionnement de la Plateforme — le Prestataire peut restreindre l'accès de manière proportionnée ou résilier la relation contractuelle après notification préalable et délai de régularisation raisonnable. Une mesure immédiate est admise lorsqu'elle est requise pour des raisons de sécurité ou de droit, ou lorsqu'un délai de régularisation serait manifestement voué à l'échec. Les redevances déjà versées pour une période durant laquelle le service ne peut plus être utilisé ne sont remboursées que dans la mesure où la suspension était injustifiée.

8. Modifications de la Plateforme et des présentes CGU

Le Prestataire fait évoluer la Plateforme pour des raisons objectivement justifiées, notamment pour la sécurité, l'adaptation juridique et l'amélioration du service. Le Prestataire peut modifier les présentes CGU dans la mesure nécessaire pour s'adapter à des changements de loi, de jurisprudence ou de nouvelles fonctionnalités, et à condition que l'utilisateur ne soit pas désavantagé contrairement à la bonne foi. Les modifications sont communiquées à l'utilisateur par e-mail ou lors de la prochaine connexion avec un préavis raisonnable. Les modifications substantielles affectant l'équilibre contractuel requièrent le consentement de l'utilisateur ; en cas d'opposition, l'utilisateur dispose d'un droit de résiliation extraordinaire au moment de l'entrée en vigueur. Le consentement n'est pas réputé donné du seul fait que l'utilisateur ne répond pas à une notification.

9. Responsabilité

Le Prestataire est responsable sans limitation pour l'intention et la négligence grave ainsi que pour les dommages résultant de l'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Pour la négligence simple, le Prestataire n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont l'utilisateur peut régulièrement s'attendre à ce qu'elle soit respectée. Dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat. Aucune disposition des présentes CGU n'exclut des créances qui ne peuvent être exclues ou limitées par la loi.

10. Utilisation de l'IA et transparence

BidPilot24 utilise l'intelligence artificielle (IA) pour analyser les appels d'offres publics, les évaluer et générer des recommandations. Les résultats générés par l'IA (scores, évaluations, résumés) représentent des services d'assistance automatisés et ne remplacent pas un examen juridiquement contraignant. L'utilisateur est obligé de vérifier et de valider de manière indépendante tout contenu généré par l'IA avant de l'utiliser pour des décisions juridiquement contraignantes ou des soumissions d'offres. Le Prestataire n'accepte aucune responsabilité pour les décisions basées uniquement sur des recommandations générées par l'IA.

11. Début anticipé de l'exécution et rétractation

Le Prestataire commence l'exécution du contrat (fourniture de la Plateforme) immédiatement après la conclusion du contrat, à condition que l'utilisateur — comme prévu dans le processus de commande — ait expressément consenti au début anticipé de l'exécution et confirmé en connaître les conséquences. Les entrepreneurs au sens du § 14 BGB ne disposent pas d'un droit légal de rétractation. Si un utilisateur agit exceptionnellement en qualité de consommateur, il dispose d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat ; en cas de rétractation, il doit au Prestataire une compensation pour les prestations fournies jusqu'à la rétractation, à condition que le consentement au début anticipé de l'exécution ait été dûment donné et que les conditions légales (§ 357a BGB) soient remplies. Le droit de rétractation n'expire pas au début de l'exécution. Les modalités d'exercice, le délai et les conséquences sont définis dans les instructions de rétractation.

12. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité distincte, accessible en permanence sur la Plateforme. Les présentes CGU ne constituent pas un consentement à des traitements de données — notamment pas à des fins d'analyse, de marketing ou de transmission à des tiers ; lorsqu'un consentement est requis, il est recueilli séparément.

13. Droit applicable et juridiction

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tous les litiges découlant de ce contrat ou en lien avec celui-ci, le siège du Prestataire à est le lieu de juridiction, à condition que l'utilisateur soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Le Prestataire reste en droit d'agir également devant le tribunal du domicile général de l'utilisateur.

14. Disposition finale

Si certaines dispositions des présentes CGU étaient ou devenaient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition invalide est remplacée par la disposition légale (§ 306 al. 2 BGB). Il en va de même pour les lacunes contractuelles.