Droit de rétractation
Cette traduction est fournie à titre purement informatif. Seule la version allemande fait foi.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, utilisez le formulaire électronique sur cette page ou envoyez-nous une déclaration claire par e-mail à info@bidpilot24.com.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Si vous avez demandé que la prestation commence pendant le délai de rétractation, vous nous devez un montant raisonnable correspondant à la proportion des prestations déjà fournies au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation concernant ce contrat, par rapport à l'étendue totale des prestations prévues au contrat.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation commence à courir le jour de la conclusion du contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Rétractation sans formulaire
Vous pouvez vous rétracter du contrat à tout moment sans formulaire — par e-mail à info@bidpilot24.com ou par courrier à l'adresse indiquée dans les Mentions légales. Si vous ne connaissez pas votre numéro client BP ou l'e-mail du propriétaire de l'organisation, ou ne pouvez pas utiliser cette adresse comme adresse de contact, indiquez toutes les informations disponibles pour identifier le contrat, par exemple le nom de l'organisation, l'e-mail du compte, le forfait ou les références de facture/contrat. Nous enregistrons manuellement ces déclarations même si l'organisation ne peut pas être associée immédiatement. Aucune modification du contrat ou du paiement n'est effectuée avant l'association et la vérification manuelles.
Rétractation électronique du contrat
Les consommateurs peuvent utiliser cette fonction pour transmettre une déclaration de rétractation concernant un contrat conclu en ligne. Aucun motif n'est requis. Pour résilier normalement un abonnement, utilisez l'espace Abonnement ; la déclaration de rétractation est transmise au prestataire pour le traitement des conséquences contractuelles et de facturation.
Se rétracter d'un contrat
L'article 356a du BGB exige votre nom dans la déclaration de rétractation ; il n'est pas ajouté à votre profil. Indiquez également le numéro client ou l'e-mail du propriétaire de l'organisation. L'accusé sera envoyé à l'adresse du propriétaire enregistrée pour l'organisation.